Pedido não entregue e falta de informações sobre o envio
Não resolvido
São Paulo - SP
12/08/2025 às 14:44
ID: 224350067
Fiz um pedido no mês de julho, no dia 05. Não tenho notícias e nem satisfação ou previsão alguma do envio do meu pedido.
Sinto que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
O pedido é o ***** e nunca mais recebi nada. Apenas confirmação do pedido e de envio mas nenhum código de rastreio ou prazo.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:38
Olá! Verificamos sua solicitação e não localizamos esse pedido em nosso sistema.
Os pedidos da nossa loja são identificados normalmente pelo formato #LCM seguido de 5 números, e o número informado (1383) não corresponde ao padrão dos nossos pedidos.
Pode ter ocorrido algum engano com a loja responsável pela sua compra. Pedimos, por gentileza, que confira o nome da empresa onde o pedido foi realizado e os dados da confirmação de compra recebida.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Mariana C.
Atendente Loja Charmme
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 08:50
Absurdo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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