Decepção com está loja
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/08/2023 às 18:26
ID: 170417399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui enganada por está loja, comprei um vestido que no anúncio estava de um jeito, mas , quando chegou p mim veio um produto muito diferente, não veio com os ajustes prometidos no anúncio. O pior de tudo é que quando reclamei a primeira coisa que me disseram foi que segundo a lei do consumidor eles não podem fazer nada. Pelo fato de eu ter certas dificuldades, não consegui reclamar antes pois ,perdi o link da loja. Pós venda horrível, nem perguntaram qual o problema do vestido, ja foram tirando a responsabilidade deles.
Fui enganada, cuidado. Hj em dia as pessoas aproveitam da falta de conhecimento do outro para ganhar dinheiro.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 15:23
Boa tarde Priscila, sentimos muito que este seja seu sentimento com relação a nossa loja. Para manifestar o desejo de troca o prazo é de 7 dias segundo o CDC. Após esse prazo infelizmente não conseguimos realizar, pois o sistema não aceita. Mas caso estivesse dentro deste prazo, realmente não mediríamos esforços em solucionar o caso.
Atenciosamente Equipe Chegou.
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 13:56
Péssimo, visto que o erro é de fabrica. Não sabe nem das leis, típico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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