Loja Cheirinho de Bebê

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Rio de Janeiro - RJ

07/03/2023 às 16:28

ID: 160555323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 10 de fevereiro fiz uma compra de uma roupinha de Bebê. O fator determinante para essa compra era o prazo de entrega. A mensagem dizia que eu receberia o código de rastreio entre 2 e 5 dias úteis. Nada! Em 21 de fevereiro eu me dei conta que não tinha recebido e mandei mensagem cobrando uma posição. A resposta que recebi pelo whatsupp era que nesta data estavam ainda aguardando a liberação do rastreio, pois tiveram um atraso na liberação.
No dia 22 e fevereiro me enviaram um código da "https://*******;, uma empresa que nunca ouvi falar, mas ok, só queria que meu *******. Neste momento descobri que o pedido tinha sido liberado em 20/02, contrariando a informação do atraso.
O prazo pedido para essa entrega era de 7 a 15 dias úteis.. completamente fora do meu planejamento. Fiquei acompanhando uma página que não atualiza e de tanto cobrar por tods os caminhos possíveis, atualizaram com 3 mensagens:

03/03 - 08:01 - Objeto saiu para entrega ao destinatário
03/03 - 08:19 - Objeto não entregue - carteiro não atendido - POr favor, agfuarde. Será realizada nova tentativa de entrega
03/03 - 08:20 - Objeto entregue ao destinatário (um minuto depois?????)

Até agora eu não recebi esse pedido.. Incrivelmente, o único pedido que nunca recebi no meu endereço.

Eu moro numa região nobre da cidade, num condomínio que tem uma estrutura de 3 porteiros e 1 segurança 24h na portaria, nunca tive qualquer problema com recebimento e todas as poucas vezes que consigo contato eles tem a capacidade de me perguntar se eu já chequei 35x na portaria ou se meu vizinho recebeu no meu lugar (isso nunca aconteceu aqui).

Pedi o suposto comprovante de entrega e sem pressa alguma para me dar uma posição, como seu eles não estivessem nem um pouco atrasados neste processo.

Todas as reclamações que faço na página do Instagram eles deletam. Agora eu entendo pq uma página com quanse 82 mil seguidores tem apenas 6-10 curtidas em cada postagem..

Enfim, fato é que era um presente de uma bebê que nascerá amanhã e o presente não chegou.

A informação não chega nunca e sinceramente, não tenho todo tempo do mundo pra essa má vontade de um pedido que está atrasado e não comprovada a entrega.

Nesta página não consigo, sequer, um esclarecimento.

Agora me disseram que estão aguardando o comprovante dos Correio,s quando o material sequer veio pelos Correios.. de tão perdidas que as informações são..

Sigo aguardando e muito incomodada.