Pedido não entregue
Respondida
Belém - PA
15/01/2023 às 15:44
ID: 157477423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/10/******* realizei uma compra de dois vestidos para minha filha para sessão de fotos de final de ano que foi dia 30/11/*******. Me deram um prazo de entrega de 10 a 25 dias (então, imaginei que chegaria a tempo). Infelizmente, no dia 05/12/*******, recebi APENAS UM dos dois vestidos que havia comprado. Entrei em contato por WhatsApp com uma atendente que disse que tinha ocorrido um problema na distribuição mas que eles iam enviar o vestido que faltava em 7 a 15 dias úteis. Imaginei que já que não havia conseguido bater as fotos, pelo menos no Natal minha filha poderia usar a roupinha. Novamente, o vestido não chegou. NÃO COMPREM NESSA LOJA! NÃO É SEGURO!
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 19:15
Oi Taiana, boa tarde!
Agradecemos imensamente seu feedback, é muito importante pra nós.
No dia 5/12 você entrou em contato, informando que recebeu somente um vestido. Dia 6/12 respondemos e solicitamos que aguardasse 48hrs uteis e nos retornasse após o prazo, para que verificássemos tudo certinho com fábrica.
A sra entrou em contato após o prazo, nos respondemos... mas nossa mensagem não está chegando até você, até hoje. Mandamos outra mensagem agora mesmo e não chegou.
Pedimos que você entre em contato conosco, caso tenha mudado de número. E com certeza, vamos resolver seu problema.
Aguardamos você. Nosso whatsapp*******.
Muito Obrigado!