Loja Cheirinho de Bebê

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São Paulo - SP

11/09/2023 às 10:23

ID: 171776581

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Realizei uma compra no dia 18/08 no site da loja Benicio Baby.
Informaram que enviariam o codigo de rastreio em 2 a 5 dias uteis.
Na segunda-feira dia 21/08 enviei uma mensagem via whatsapp perguntando se nao poderia alterar a modalidade do frete pq precisaria receber a compra para usar no dia 02/09. Responderam no dia 22/08 que nao teria como alterar o frete mas que o frete do site era de 7 a 15 dias uteis e que o pedido ja havia sido enviado a fabrica e que estavam aguardando a liberacao do codigo de rastreio para me enviar.
Essa foi a ultima vez que a loja me respondeu, depois disso ignoraram todas as minhas mensagens, o produto nao foi postado dentro do prazo de 2-5 dias uteis conforme informado e hoje fazem 15 dias uteis e nao recebi os produtos.
Enviaram na segunda feira, 03/09 (mais de 2 semanas apos a compra!!!!!) um codigo de rastreio que nao existe na base dos correios.
Considerando a situacao, solicito o cancelamento da compra e devolucao do meu dinheiro.