Mercadoria não recebida

Não respondida
Teresina - PI
21/03/2023 às 15:37
ID: 161444517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei 97,90 em um kit de 18 potes e não recebi a mercadoria na empresa Chic Bella.
Recebi e-mail de confirmação da compra e pagamento ainda com selo do Mercado Pago (Mercado Livre). No e-mail informa os dados do vendedor (Nome: Maria Jose Freitas Da Silva CPF: *******
E-mail: *******
Endereço: *******, São Luis, MA, CEP: **************, centro
Telefone:******* ), porém o telefone é programado para não receber ligações.Gostaria de verificar como podemos proceder nesse caso,já que no rastreio do ******* e hoje tem 27 dias que comprei e não recebi a mercadoria.Gostaria que a empresa efetivasse o ressarcimento já que recebeu o valor pela mercadoria não entregue.