Loja Chic Bella

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São Paulo - SP

22/07/2023 às 10:06

ID: 168705353

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Fiz uma compra nessa loja com peças de promoção e uma das peças chegou com DEFEITO. Entrei em contato com a loja via wattsap e fui informada que peças de promoção não tem troca. Eu estava ciente, até pq elas deixam isso BEM CLARO, só que eu estava ali falando de um DEFEITO. Enfim, fiquei falando sozinha, sem resposta. Entrei no direct da loja via Instagram, lá descrevi novamente o ocorrido e usei um termo polular de qdo vc se sente qdo isso acontece. Para quê? Com certeza a gestora da loja me respondeu curta e grossa nas palavras me pedindo o pix para devolução do valor e reclamando de uma palavra que escrevi. (palavra essa que usamos popularmente quando nos sentimos enganados), em nenhum momento fui mal educada e ainda pedi desculpas, pq realmente eu só queria resolver o problema e a mesma, grossa me intimidando. Passei meu pix recebi o valor da peça e quase que instantâneo a gestora da loja me https://******* mesmo ME EXCLUIU da rede social da loja dela. Como se eu ainda quisesse algo da loja, sabendo que a confiança foi quebrada. Me fez um favor, pq eu já estava entrando no perfil para justamente deixar de seguir. Hora, uma loja que acha ruim o cliente reclamar dos seus direitos????? Poderia ser 1,00 real, não importa é dever da loja resolver e não deixar o cliente falando sozinho. Cheio de dores, desse jeito vai ficar sem cliente. E eu ainda dei a sugestão de um vale troca no site pq assim eu pagaria o frete de volta.
Por fim, vc que leu até aqui meu conselho é NÃO COMPREM!!!!!!!!