loja clatti

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Rio de Janeiro - RJ

26/02/2024 às 15:56

ID: 183352537

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Comprei uma seladora nessa loja e ainda não havia chegado o produto, pedi o cancelamento via WhatsApp, pois no anuncio falava ue se eu pagasse um frete, o produto seria enviado em 3 dias. Qdo questionei sobre já ter passado os 3 dias, a funcionária me disse que eu interpretei errado sobre o envio, que esses 3 dias, seria para eles enviarem e não receber. Já desconfiei e pedi o cancelamento, achando a loja duvidosa. Infelizmente ninguém resolve meu problema, nem pelo WhatsApp e nem pelo email, já que não há um telefone disponível para contato. Me falaram pelo email, que tenho que preencher um questionário passando todos os meus dados pessoais e 10 fotos do produto em questão. Se não confio na empresa vou mesmo passar meus dados pessoais? Claro que não! Deixei uma reclamação no Instagram da mesma, @clatti_oficial, que imediatamente apagaram. Para apagar o comentário sao rápidos, mas dar assistência e resolver nosso problema, ignoram, como se fosse minha obrigação ficar com um produto, que além do descaso, horrivel, super fragil e que não tira o ar. Se alguém for comprar nessa loja, considere isso. Anti profissionais e indiferentes. Aguardo um posicionamento da mesma para DEVOLVER ESSE PRODUTO QUE EU NÃO QUERO E NÃO SOU OBRIGADA A FICAR!