Loja Coisaria

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Curitiba - PR

28/11/2020 às 13:48

ID: 115732015

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No dia 18 de novembro de ******* comprei por meio do site Submarino dois copos do Palmeiras para presentear meu namorado. Na foto aparecem copos que eu já tive, que tem uma taça de futebol atrás e na frente, além do escudo do Palmeiras, tem escrito #MAIORCAMPEÃODOBRASIL. Eis que os copos chegam e são dois copos simples com o escudo do Palmeiras, somente! Parecem dois copos de extrato de tomate, daqueles que vinham com escudos de futebol. Registrei minha indignação no site do Submarino, e a empresa Loja Coisaria respondeu simplesmente: "Foram enviadas instruções em seu email para evolução do produto". Eu, sem entender nada, voltei a perguntar o que aconteceria: eu devolveria e receberia o produto certo? Eu devolveria e receberia meu dinheiro de volta? Já se passaram 4 dias e nada de resposta, tanto que tive de entrar em contato com o suporte do Submarino direto. Além da falta de profissionalismo e respeito, tendo a empresa tido a coragem de mandar um produto diferente para o cliente, talvez pensando que não se notaria a diferença, respondeu de forma superficial, sem me dar segurança nenhuma. Ainda terei que me deslocar para devolver, o que demanda custos. Não voltarei a comprar nessa loja.