COMPREI PAGUEI E NÃO RECEBI
Respondida
Astorga - PR
04/05/2022 às 10:15
ID: 142830977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTEM MAIS DE DOIS MESES COMPREI DA LOJA COLOSSAURO E NÃO TIVE MAIS INFORMAÇÃO A RESPEITO. COMPREI UM MOTO CONTIUO - ARTE CIBERNÉTICA- QUE SEGUNDO EMAIL DA EMPRESA TEM O PEDIDO DE N #******* E NÃO CONSIGO RASTREAR O OBJETO JÁ QUE NÃO RECEBI NOTICIA NENHUMA. ESTOU DESCONFIADO DESTA EMPRESA. MANDARAM DOIS EMAILS DIZENDO QUE O OBJETO ESTÁ ATRASADO POR CONTA DA COVID. PRECISO DO CÓDIGO DE RASTREIO DO PEDIDO SOB PENA DE UMA AÇÃO JUDICIAL.
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Resposta da empresa
21/05/2022 às 16:34
Olá, Jose. Tudo bem?
Acabamos de verificar seu pedido (#*******) de rastreio: *******. Seu código de rastreio sofreu uma atualização, e seu novo código é este que consta nessa mensagem. Já o notificamos via Email acerca do código. Seu código de rastreio já está disponível em todas as plataformas de rastreamento. Seu pedido foi feito no dia 23 de abril de *******, às 16:46h. Não tem um mês ainda que seu pedido foi confirmado. Nosso prazo de entrega é de 7 a 25 dias úteis. Fique tranquilo, seu pacote chegará em breve e dentro do nosso prazo de entrega.
Qualquer dúvida, estamos a disposição no WhatsApp:******* ou no e-mail: *******
Att,
Equipe Colossauro.