Ñ recebi minha encomenda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2021 às 16:33
ID: 135196265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo site me deram 15 dias para receber, até agora ñ recebeu, fiz rastreio é fui informada que foi devolvido para vcs.e agora???
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Resposta da empresa
23/12/2021 às 09:14
Bom dia, Adalgisa. Tudo bem?
Já verifiquei seu pedido #******* e rastreio: *******. Nós acompanhamos seu pedido e os Correios fez a tentativa de entrega do mesmo, dentro do prazo de entrega que colocamos no site. Infelizmente, seu endereço estava incorreto na hora que você cadastrou no sistema e o produto retornou.
Já falamos com você via WhatsApp para resolver o caso e podermos reenviar o produto para o endereço correto.
Qualquer dúvida, estamos a disposição no WhatsApp:******* ou no e-mail: *******
Att,
Equipe Colossauro.