Atraso na entrega de roupinhas infantis compradas em 04/09/26.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
11/09/2026 às 08:26
ID: 258762499
Bom dia me chamo Virgínia fiz uma compra com a loja de vocês no dia 04/09/26 e falaram que as roupinhas chegariam no prazo de 3 dias úteis, esse prazo se encerrou dia 10/09/26 e até agora nada e estou precisando das roupinhas do meu filho .
Então desde já estou chateada com o prazo da entrega uma entoação.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:06
Bom dia, Virgínia!
Entendemos perfeitamente a sua chateação e o quanto é frustrante aguardar por um pedido que já deveria ter chegado, principalmente sabendo que você está precisando das roupinhas para o seu filho.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo atraso na entrega. Vamos verificar o que aconteceu com o seu pedido e entraremos em contato para lhe passar um posicionamento e buscar a melhor solução o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e pode ficar tranquila que iremos acompanhar o seu caso com toda a atenção.
Atenciosamente,
Equipe Loja Com Amor
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 12:29
assim que fiz a reclamação entraram em contato comigo falando que a mercadoria foi reagendada a data para entrega para o dia 13/09 vamos ver se vai chegar mesmo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5