Recebi produtos errados e a loja não me atende

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

22/09/2026 às 15:44

ID: 259763297

FIZ UMA COMPRA NESTA LOJA COM AMOR, E RECEBI O PEDIDO TODO ERRADO, TROCADO COR, E MODELOS ERRADOS QUE NÃO PEDI, LIGO LÁ NINGUÉM ATENDE, CHAMEI NO ZAP E NINGÚEM ATENDE..
ESTOU MIUITO CHATEADA COM ESSA LOJA.
COMPREI VARIOS CONJUNTOS SEM RESPOSTA

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Resposta da empresa

22/09/2026 às 15:54

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação.

Pedimos desculpas pelos produtos enviados incorretamente e também pela dificuldade no atendimento. Nossa equipe irá entrar em contato com você para verificar todos os itens do pedido e resolver a situação da melhor forma possível, realizando os procedimentos necessários para troca ou correção do pedido.

Pode ficar tranquila que vamos acompanhar o seu caso até que tudo seja resolvido.

Atenciosamente,
Equipe Loja com Amor

Consideração final do consumidor

22/09/2026 às 16:01

Fui muito bem atendida, muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10