produto de má qualidade
Não resolvido
São Vicente - SP
05/07/2014 às 10:37
ID: 9326999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma mochila da marca TAPOUT achando que seria uma mochila forte ,depois de usar quatro meses carregando dois cadernos a mochila começou a abrir na costura contatei o site (loja combate) para reclamar do produto mandaram que eu tirase fotos do produto com defeito que o mesmo seria trocado por outro novo ,mandei a mochila depois de 60 dias me mandarm a mesma mochila remendada costrura mal feita ,reclamei no site novamente pediram que mandasem de volta paguei novamente o sedex e ainda não tive resposta da troca
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Resposta da empresa
07/07/2014 às 11:32
Samuel, bom dia!
Desculpe-nos pelo ocorrido.
Nosso SAC fará contato com você ainda hoje 07/07.
Atenciosamente,
Relacionamento Loja https://*******
Réplica do consumidor
07/07/2014 às 15:22
aguardando ja são 15.22.....e ate agora nada
Réplica da empresa
08/07/2014 às 09:17
Já fizemos contato com você, obrigado!
Atenciosamente,
Relacionamento Loja Combate
Consideração final do consumidor
09/07/2014 às 13:02
CONTATO SEM RESOLUÇÃO não resolvido....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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