Pedido não entregue

Question

Fiz a compra de uma sapatilha anatômica BellaConfort ,no dia 14/12/*******, no valor de R$ 99,00; não tive nenhum comunicado da loja mediante o trajeto da compra. Não tendo acesso ao código de rastreio .
Pedido #*******.
Tentei manter contato pelo email: contato@loja https://******* ; mas nem consegui entregar o e-mail,voltou como se não conseguisse localizar o destinatário, estando com erro.
Ao tentar entrar na loja e acompanhar meu pedido, o site não carrega.
Já que o pagamento foi pelo Mercado Pago,eles tem responsabilidade sobre o que acontece da não entrega do produto, uma vez que o app deles foi usado para pagamento. Eles tem como colocar esse vendedores na lista negra,e processar ou dar uma explicação para os compradores,uma vez que o dinheiro passou por eles.

Accepted Answer

Não  tive retorno da empresa,fiquei no prejuízo e nem recebi o produto adquirido.

Pedido não entregue

Consideração final do consumidor