Pedido Não Recebido

Question

Realizei a compra de um sapato conforme pedido ****** e até o momento não recebi.

Antes conseguia rastrear porém agora nem isso.
O e-mail do canal de contato não chega e é devolvido.
O número informado de whats também não é whats.
Nem mesmo o site consigo acessar.

Preciso de ajuda urgente;