compra em 18/05 cobrada e ainda não entregue
Em réplica
Cascavel - PR
22/07/2024 às 18:39
ID: 193522713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 2 GreenMask, pedido de n *******. Até hoje não recebi os produtos. O site diz entrega em até 20 dias uteis, e se houvesse problema de alfandega eu deveria de alguma forma ser informada disso, o que nunca aconteceu.
Mas a cobrança, essa veio bonitinha e pontual!
Em anexo uma copia do pedido, um print da cobrança, um print do rastreio no site dos correios (que desconhece o n de rastreio informado), e um print do site da conectar que parou no tempo, meu pedido sendo apenas separado lá em 19/05
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 11:14
Olá, Cliente! Tudo bem? Esperamos que sim!
Foi enviado em seu e-mail as devidas informações necessárias com a resolução da sua situação!
Por gentileza, dê uma olhadinha e aguardamos seu retorno por lá!
Att, Loja Conectar
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 13:47
A empresa respondeu com uma explicação não muito satisfatória, mas ofertou reenviar o produto se assim o quisesse. Solicitei o numero de rastreio e assim que receber os produtos considero que o assunto foi resolvido.