Soutien não recebido

Olá, Elisete, acho que você cometeu um engano, você NÃO COMPROU NENHUM PRODUTO NA LOJA CONFORTANA nos últimos 3 anos.
Como pode verificar no arquivo em anexo, seu nome e e-mail não foram localizados em nosso sistema.
Por favor, localize o comprovante de pagamento ou print do e-mail de confirmação de compra que contenha o nome da loja, caso seja em nome da Confortana e tenha ocorrido algum problema, nós reenviaremos. Para isso, você pode nos contatar e enviar o comprovante no e-mail: ******* ou Whats*******.

Caso o nome da loja seja diferente, e você não tenha recebido retorno, e nem consiga respostas pelos meios de atendimento ao cliente, orientamos que tente fazer o cancelamento da compra junto ao banco para reaver o valor, e se dirija até a Delegacia para registrar um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].

Ficamos à disposição para eventuais dúvidas.