Solicitei o cancelamento de uma compra no dia seguinte da confirmação porque vi o mesmo produto com
Não respondida
Aliança do Tocantins - TO
27/09/2026 às 15:57
ID: 260177837
Solicitei o cancelamento de uma compra no dia seguinte da confirmação porque vi o mesmo produto com valor melhor em outro lugar. O sistema aceitou o cancelamento e informou que o valor seria estornado em até 7 dias uteis no cartão. Ja faz quase tres semanas e o estorno não caiu. Entrei em contato pelo email duas vezes e recebi resposta dizendo que ia ser encaminhado pro financeiro mas ate agora nada. Liguei também e a atendente disse que o prazo pode se estender mais um pouco por causa do banco mas ja passou demais do prazo que eles mesmos informaram. Fiquei com o valor preso sem o produto e sem o dinheiro de volta.