Produto não entregue e sem estorno do valor pago após cancelamento da compra

Question

Fiz uma compra no dia 13/02/26, na Loja CORELLO CALLADOS, N PEDIDO *****, paga no PIX. Prazo para entrega seria em 23/02/26. Como a mercadoria não foi entregue e nenhum aviso ou satisfação, foi dada. Em 04/03/26 fiz várias reclamações, pelos canais de atendimento da Loja. Na última, fiz o cancelamento da compra e solicitei o extorno do valor total da compra (mercadoria e Frete). Foi dado o prazo para extorno do valor, em até cinco dias úteis !!! Até a presente data, nada de devolução do valor da compra . Total desrespeito ao CONSUMIDOR !!!! Não fiz a reclamação antes, por absoluta falta de tempo !

Accepted Answer

Não adiata ter um bom produto (preço, qualidade) e no pós vendas, colocar robôs para atender a consumidora.  Problemas sempre irão acontecer, a diferença é o tratamento que a EMPRESA faz nessa situação. Após um mês de comunicação , fizeram o extorno. Nenhuma justificativa ou pedido de desculpas, pelo meu tempo e dinheiro perdidos.

Produto não entregue e sem estorno do valor pago após cancelamento da compra

Consideração final do consumidor