AJUDA CORREIOS
Resolvido
Jeremoabo - BA
12/10/2024 às 17:35
ID: 199499809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no site no site há pouco mais de 10 dias e foi enviado pela loja em apenas 24h após a compra, atendendo meu pedido de urgência pois seria para o lançamento da minha loja (dia 14 agora), mas infelizmente meu pedido está preso em alguma agência no meio do caminho e não consigo retorno nenhum dos Correios. Preciso que a loja me ajude a conseguir um novo meio de contato com a agência pois preciso das peças urgentemente! Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
12/10/2024 às 17:41
Olá, Cayke!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos profundamente o atraso na entrega de suas peças. Entendemos a urgência do seu ******* por ser para o lançamento da sua loja, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que a Loja Coví entrará em contato com você amanhã, após as 10h, assim que concluirmos o lançamento da nossa nova coleção, para auxiliá-lo da melhor forma possível. Faremos o possível para intermediar a situação com os Correios e buscar uma solução rápida, para que suas peças cheguem a tempo do seu lançamento.
Estamos à disposição para ajudar e faremos o que estiver ao nosso alcance para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Loja Coví
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 16:46
Passando aqui para agradecer a loja pela consideração e presteza, estou sem palavras para agradecer. Acabei de receber minhas peças via excursão, nem sei como agradecer. Meu lançamento será às 19h e graças a ajuda de vocês terei todas as minhas peças disponíveis. RECOMENDO MUITO!
Obrigado a todos! Já estou aguardando o próximo lançamento para fazer mais compras, vocês me salvaram.
Correios nunca mais, excursão sempre agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/10/2024 às 17:04
Olá, Cayke!
Ficamos imensamente felizes em saber que conseguimos atender suas expectativas e que as peças chegaram a tempo para o seu lançamento!
Sua satisfação é nossa maior recompensa, e agradecemos de coração pela confiança e pelas palavras tão gentis. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso, e é ótimo saber que a entrega via excursão foi um sucesso!
Conte sempre conosco, estamos ansiosos para o próximo lançamento e prontos para garantir que tudo corra perfeitamente. Muito obrigada pela recomendação!
Até a próxima!
Atenciosamente,
Loja Coví.