Pedido feito e não enviado - sem suporte da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
20/04/2022 às 09:28
ID: 142099905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 09 de março, já pago, e até o momento além de não ter recebido o produto, não consigo ter uma informação com a empresa. A resposta deles é sempre exatamente a mesma (deve ser gerada automaticamente), falam que "o pedido já foi enviado", e mais nada. Sem rastreamento, sem previsão de entrega, NADA. Empresa horrorosa. Não comprem. Cilada.
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 09:31
Bom dia!
Tudo bem?
Conforme informamos nos emails o código de rastreio é enviado automaticamente pelo sistema, mas caso você não tenha o recebido, é preciso nos retornar o email informando que não o localizou nas pastas informadas e então abriremos um ticket de verificação com o setor responsável.
Qualquer dúvida estamos a disposição através do email *******
Réplica do consumidor
20/04/2022 às 09:42
MENTIRA. Vocês não só não me mandaram o código de rastreio como insistem nessa balela. Mentira. Não tem email nenhum com código de rastreio.