Não recebi o código de rastreio da compra feita no site e o atendimento por e-mail é robotizado.
Em réplica
Brasília - DF
15/10/2025 às 13:35
ID: 229414237
Fiz uma compra no site dia 09/10/2025 , até o presente momento não me mandaram o código de rastreio, mando email quem responde é um robô. Por gentileza mandar meu rastreio. Obrigada!
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 18:11
Olá, Vera, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que nossa analista, Gláucia, entrará em contato com você por e-mail para tratar da sua solicitação com a atenção que merece.
Reforçamos que a satisfação e o bem-estar de nossos clientes são prioridades para a Loja Creativity, e estamos empenhados em resolver seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Loja Creativity
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Réplica do consumidor
21/10/2025 às 09:21
Hoje são 21/10 estou esperando a resposta deles até hoje , até agora nem o envio foi feito.