Sem comunicao e sem recebimento de entrega

Question

Comprei um carrinho e um bebe conforto nessa loja dia 11 de abril, e até gora nada de código de rastreamento, nada de conseguir contato com a loja. tbm fica mandando mensagens de números diferentes dizendo que a mercadoria tá na alfândega. Preciso que medidas sejam feitas. paguei e quero meu produto ou meu dinheiro de volta.