Compra de calcinhas com quase um mês de atraso na entrega e sem contato da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

19/06/2026 às 19:58

ID: 251878081

FIZ UMA COMPRA DE CALCINHAS HÁ QUASE UM MÊS E ATÉ AGORTA NÃO ME ENTREGARAM E NEM ENTRAM EM CONTATO.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 20:09

Boa noite, Aparecida! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido.

Atualmente, algumas remessas estão enfrentando atrasos durante a etapa de desembaraço aduaneiro, um processo realizado por órgãos responsáveis e que, infelizmente, foge ao controle da nossa empresa. Estamos acompanhando a situação e trabalhando para que sua entrega seja concluída o mais breve possível.

Pela movimentação atual, nossa expectativa é que a entrega seja finalizada ao longo da próxima semana. Além disso, já deixamos encaminhada uma solicitação para que nossa equipe entre em contato com você via WhatsApp e possa prestar todo o suporte necessário.

Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Equipe Cris Oliveira

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 22:26

PELO MENOS RESPONDERAM MAS AINDA NÃO ENTREGARAM

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4