Compra de calcinhas com quase um mês de atraso na entrega e sem contato da empresa.

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/06/2026 às 19:58
ID: 251878081
FIZ UMA COMPRA DE CALCINHAS HÁ QUASE UM MÊS E ATÉ AGORTA NÃO ME ENTREGARAM E NEM ENTRAM EM CONTATO.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 20:09
Boa noite, Aparecida! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido.
Atualmente, algumas remessas estão enfrentando atrasos durante a etapa de desembaraço aduaneiro, um processo realizado por órgãos responsáveis e que, infelizmente, foge ao controle da nossa empresa. Estamos acompanhando a situação e trabalhando para que sua entrega seja concluída o mais breve possível.
Pela movimentação atual, nossa expectativa é que a entrega seja finalizada ao longo da próxima semana. Além disso, já deixamos encaminhada uma solicitação para que nossa equipe entre em contato com você via WhatsApp e possa prestar todo o suporte necessário.
Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Cris Oliveira
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 22:26
PELO MENOS RESPONDERAM MAS AINDA NÃO ENTREGARAM
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4