Produto entregue diferente do anúncio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

16/10/2022 às 20:55

ID: 151893555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ombrelone em 11.09.22 e o produto era diferente do anunciado.

Especificamente na união da haste inferior com a superior, onde a foto apresenta um reforço metalico, para evitar que o vento derrube o ombrelone.

O produto que recebi não tem a parte metalica e sim um prego, que infelizmente não sustenta adequadamente o ombrelone.

Entrei em contato por mensagem e inicialmente me procuraram pelo WhatsApp para entender o problema, porém até o momento sem solução ou sequer um prazo ou alternativas para resolver.

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Consideração final do consumidor

17/01/2023 às 16:14

Não resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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