Produto entregue diferente do anúncio

Não resolvido
Araraquara - SP
16/10/2022 às 20:55
ID: 151893555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ombrelone em 11.09.22 e o produto era diferente do anunciado.
Especificamente na união da haste inferior com a superior, onde a foto apresenta um reforço metalico, para evitar que o vento derrube o ombrelone.
O produto que recebi não tem a parte metalica e sim um prego, que infelizmente não sustenta adequadamente o ombrelone.
Entrei em contato por mensagem e inicialmente me procuraram pelo WhatsApp para entender o problema, porém até o momento sem solução ou sequer um prazo ou alternativas para resolver.
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Consideração final do consumidor
17/01/2023 às 16:14
Não resolveram o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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