Compra não recebida após diversas tentativas de contato com a D Bell
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 23:23
ID: 250923795
Realizei uma compra com a D Bell no dia 14/05/2026. Mandei diversos e-mails, mensagens pelo WhatsApp, e hoje dia 09/06 até o momento não recebi a minha compra. Completo descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 23:30
Olá.Taluana Rocha
Recebemos sua manifestação e informamos que o caso já está sendo analisado por nossa equipe responsável.
Informamos ainda que já estamos em contato por meio dos canais cadastrados em nossa base. Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e visando a segurança das informações, os detalhes da tratativa serão compartilhados exclusivamente pelos canais oficiais cadastrados, como telefone e e-mail.
Seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente