Empresa não entrega produto e não responde aos contatos
Respondida
Limeira - SP
19/02/2025 às 17:21
ID: 210364937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site da loja no dia *****. Desde então, já se passaram 10 dias e a empresa não deu nenhuma atualização sobre o envio ou previsão de entrega.
Tentei contato por e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais, mas não obtive qualquer resposta. A falta de transparência e o descaso com o consumidor são inaceitáveis.
Diante disso, exijo o cancelamento imediato da compra e o reembolso total do valor pago. Caso a empresa continue ignorando minhas solicitações, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo denúncia ao Procon e, se necessário, ação judicial.
Aguardo uma solução imediata!
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Resposta da empresa
30/03/2025 às 23:15
Olá Prezada Vinicius Braga
Encaminhamos para seu e-mail todas as informações referentes a sua manifestação
Lembro que ficamos a disposição para uma eventual duvida
Permanecemos à disposição por meios dos nossos canais de atendimento para maiores esclarecimentos.
Forte abraço
Atenciosamente,
Beatriz Antonelli
Equipe Loja D Bell