Base que não foi entregue
Respondida
Pancas - ES
06/08/2024 às 15:01
ID: 194629989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma base no dia 15/07 e foram dados 14 dias úteis e até agora nada.
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 18:33
Como já conversamos pelo WhatsApp, e recebemos os dados da sua compra.
Temos a informar oficialmente no RA, a sua compra:
1) Foi feita via um link no Instagram/Facebook da Loja Bela / Loja Você Bela, as nossas vendas são feitas exclusivamente em nosso site https://*******, não vendemos por links disponibilizados em nenhuma rede social;
2) Foi comprada uma base, não temos nenhum base em nosso portifólio no site, não vendemos bases no momento;
3) O pagamento foi feito através do Mercado Pago para o CNPJ 54.*******.*******/*******95, não trabalhamos com o Mercado Pago e o nosso CNPJ é (Editado pelo Reclame AQUI).
Portanto, como deixamos claro para a Sra nos diálogos de WhatsApp a sua compra não foi feita em nossa loja https://*******