Pedido não entregue

Boa tarde, vendemos apenas pelo nosso site https://*******, não vendemos rimel, o número do ******* não está na faixa númerica utilizada pelo nosso sistema, não usamos o mercado pago para receber pagamento, e o nosso CNPJ não é o mesmo que foi pago.
Temos recebidos inúmeras mensagens em nosso whatsapp desse tipo, além de alguns consumidores que usam o Reclame Aqui para postar reclamação, mas não se atentam que foram enganados pela suposta Loja Bela, a nossa loja e nosso site é LOJADABELA, sem nenhuma relação com essa compra.
Sendo assim, solicitamos que seja retirada tal reclamação, pois isso impacta a nossa reputação,
Obrigado

Boa tarde, temos recebidos inumeros chamados dessa suposta empresa Loja Bela, gostaria de ressaltar:
1) NÃO VENDEMOS por links no WhatsApp;
2) NÃO ANUNCIAMOS NENHUMA MegaPromoção;
3) Nossas vendas são feitas apenas pelo nosso site https://*******
4) NÃO ACEITAMOS PIX através do Mercado Pago;
5) Nosso CNPJ não é o mesmo do receptor do seu pagamento.

Posto isso, deixamos claro que a venda NÃO FOI FEITA por nós, sendo assim solicitamos que retire a reclamação e realoque no perfil correto,

Atenciosamente
T4A Produtos de Beleza
https://*******