Desistência do atendimento
Em réplica
Ipatinga - MG
14/04/2024 às 16:22
ID: 186740757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu entrei em contato com a empresa pelo Mercado Livre, e eles meio que com uma brecha do site, conseguiram entrar em contato comigo por e-mail. Ofereceram um serviço de personalização de camisetas. Eu aceitei, levou um tempo para fazermos a primeira camiseta personalizada. Quando terminou ela, eles me mandaram o link, mas eu queria mais uma camiseta personalizada. Quando pedi a segunda, a empresa sumiu. E ela, ao meu ver, achou que eu não iria comprar, o que me deixou completamente frustrado e com dúvidas quanto à eu mesmo e minha reputação no mundo (isso é chato, meio que um preconceito velado). Achei falta de honestidade da empresa sonegar atendimento. Por isso vim aqui colocar uma reclamação contra ela.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 18:56
Olá! Boa noite, Vinicius! Aqui é a Lohanna! Eu lamento muito que o seu atendimento por e-mail não tenha sido concluído. Eu só posso presumir que algum dos e-mails tenha se perdido na caixa de spam. Peço desculpas por este incidente. Mas me coloco a sua disposição para atendê-lo por WhatsApp no número*******, caso ainda tenha interesse em fazer uma camiseta personalizada conosco. Fique muito a vontade para entrar em contato. Será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Lohanna
Réplica do consumidor
22/07/2024 às 21:13
Obrigado pelo feedback cortês. Mas no momento eu não posso reiniciar o pedido. Gratidão.