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São Paulo - SP

20/10/2023 às 06:52

ID: 174349463

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Há 4 meses atrás, isso mesmo 4 meses, tamanha a incompetência do empresariado brasileiro, 4 meses para entregar uma misera janela. Comprei uma janela da Sasazaki no portal da Leroy Merlin, porém estava sendo vendido pela Loja da Construção, na época a Leroy Merlin me deu um prazo absurdo, longo, mas esperei. Próximo da data de entrega minha esposa começou a entrar em contato com a Loja da Construção para saber sobre a entrega, neste momento ela foi muito bem atendida, até descobrirmos um problema na linha de produção da Sasazaki, ficamos mais de 1 mês esperando notícias da Sasazaki e a promessa de "normalização" da linha de produção. Porém, minha esposa está grávida e não tenho o prazo de uma vida para esperar uma misera janela. Nessa hora, conversando com uma atendente, ela nos sugeriu uma ourta janela que já teria no estoque. Veja, ela já estava ciente de tudo que estávamos acontecendo, pois bem, não conhecíamos a marca de janela que ela sugeriu, e havíamos escolhido Sasazaki porque já temos dela em nossa casa. Ela nos disse que a qualidade era similar e demoraria uns 20 dias para entregar, minha esposa ainda perguntou - "Moça, tem certeza que não vamos ter problemas", e a resposta foi com tamanha segurança que aceitamos a proposta. Cancelamos nosso pedido na Leroy Merlin, e fizemos o ******* com a Loja da Construção. Não imaginávamos que estaríamos comentendo o pior erro de nossas vidas. Primeiro, o prazo de 20 dias não foi cumprido, levou vinte dias para a transportadora retirar o produto. Em seguida, a transportadora era tão ruim, tão ruim que era impossível rastrear meu ******* de muita insistência da minha esposa, grávida, com a loja da construção, conseguiu um site para rastrear, levou mais outros 15 dias, porém a data prevista estava caíndo no mesmo dia de um exame de ultrassografia, ela então tentou entrar em contato com a Loja da Construção para pedir que mudassem o dia, pois não estaria em casa, em seguida conseguiu o contato da transportadora e fez o mesmo pedido. Quando resolveram entregar a janela? No dia do exame, mas o melhor, os caras conseguiram chegar na minha casa exatamente na hora que o exame começou, e começaram a me ligar, eu acompanhando o exame, não atendi. Para minha sorte, quando saimos do exame, os entregadores estavam no centro da nossa cidade, e acabaram voltando para entregar a janela. Imediatamente falei com o pedreiro, quando ele poderia vir instalar a janela para mim, enfim eu poderia começar a mexer no quartinho do bebê. Minha esposa pediu para verificar se janela veio certinho, abri uma parte da janela, e já tive a surpresa de ver alguns amassadinhos, minha esposa tirou foto e mandou para a atendente da Loja da Construção, mas falei para ela: "O tempo que demorou essa janela, se pedir para trocar não vai chegar antes da criança completar 1 ano de idade". O pedreio me retornou dizendo que poderia vir instalar no dia seguinte de tarde, para mim perfeito, o quanto antes melhor. Ontem, assim como havíamos combinado, ele veio fazer a substituição da janela, retirou a janela antiga mas acabou não conseguindo colocar na nova, pois estava ficando muito tarde e disse que viria hoje por volta das 8h30 da manhã. Ainda durante a noite precisei mexer na janela, tirar ela de onde estava, para facilitar a vida do pedreiro, quando eu deitei a janela, descobri que ela esta inteira amassada, e não é aquele amassadinho que relatei anteriormente, é um amassado na lateral inacreditável. E agora, o que eu faço? Melhor, você que lerá, ou talvez não, se coloque no meu lugar. Se for mulher, tente se ver grávida, querendo mexer no quarto do seu bebê e acontece tudo isso que relatei, qual seria sua reação? Se for homem, imagine você com sua esposa grávida, fazendo planos para o quartinho e acontece isso, qual sua reação? Me digam, me ajudam a achar uma solução até as 8h30 da manhã do dia de hoje, que é a hora que o pedreiro vem aqui em casa colocar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de janela. Nessa hora ninguém tem culpa, nem a Loja da Construção, nem a transportadora. Novamente, o que eu posso fazer? Aceito sugestões.