Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Luzia - MG

04/10/2024 às 20:46

ID: 198917979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma creatina e 1 wey protein .
Compra paga e aprovada em 22/09
Não enviaram cód de compra nem rastreio.
Já mandei mensagem pelo whatsapp que consta no site e email e não responderam

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Resposta da empresa

06/10/2024 às 13:19

Prezada Eunice,

Lamentamos saber que seus produtos não foram entregues. Entendemos como isso pode ser frustrante e queremos resolver essa situação o mais rápido possível.

Por favor, envie-nos o número do seu pedido e seus dados de contato, para que possamos investigar o que ocorreu e encontrar uma solução.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Loja da Creatina

Réplica do consumidor

06/10/2024 às 13:54

Conforme solicitado segue número dos pedidos: ******* e *******

Réplica do consumidor

07/10/2024 às 09:29

Pedidos compra : ******* e *******
Segue minha conta email para contato: *******