Atraso na entrega, estorno não re.
Resolvido
Montes Claros - MG
21/01/2026 às 11:52
ID: 238359905
Sou cliente desta loja e nunca tinha tido nenhum transtorno. No entanto, em agosto comprei uma roupinha de batizado e a transportadora não entregou o objeto diretamente . Depois de descobrir o produto na caixa de correios , fiz a devolução e recebi um vale troca . Só que os novos produtos comprados não chegaram até hoje. Com muita insistência, me responderam em fazer o estorno que até hoje não aconteceu . Não me respondem mais e também não efetuaram o estorno. Já se fazem 5 meses que não tenho isso resolvido . Não comprem nesta loja.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:03
Oii, tudo bem Ellen?
Referente ao seu pedido, ja está sendo resolvido com o setor responsavel
Sua ultima compra foi finalizada mês passado, sua compra de 5 meses atras ja está tudo resolvido certinho!
Grata.
Réplica do consumidor
01/02/2026 às 22:08
Minha compra é a mesma de 5 meses atrás, não foi efetuada nenhuma outra compra .Continuo aguardando solução.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 14:35
Muita demora na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2