Atraso no reembolso de compra extraviada
Não respondida
Corupá - SC
04/08/2026 às 10:48
ID: 255575747
No dia 02/07/2026, adquiri produtos da empresa através do site (lojadacrianca.com.br) no valor de R$423,86, através de pix.
Recebi por e-mail o nr do pedido (*****) e o código de rastreio do correio( *****), onde a entrega seria de 6 dias.
No dia 13/07/2026 entrei com contato com a empresa por email, como não obtive retorno entrei em contato via WhatsApp no dia 14/07.
Fui informada através do WhatsApp que seria necessário esperar 7dias úteis para ter um retorno da transportadora.
Entrei em contato em outros dias, até que no dia 22/07/2026 a empresa informou que o correio extraviou a mercadoria e que o reembolso seria em até 7 dias úteis.
Hoje é dia 04/08/2026 e a empresa informou que houve um problema no financeiro deles e que até o momento não realizaram o reembolso.