Tentativa de entrega não realizada e falta de informação sobre a transportadora
Em réplica
Primavera do Leste - MT
15/07/2026 às 12:07
ID: 253977195
Bom dia, estou com um pedido *****, que está para a entrega, porém no sistema não mostra com qual transportadora está os produtos, no sistema aparece que houve tentativas de entrega e cliente ausente, sendo que estou em casa todos os dias, e ninguem me ligou ou fez tentativa de entrega.
Qual a transportadora que está com os produtos, para eu ligar e solicitar a retirada, ou eles me ligarem para a entrega do produto.
Já entrei em contato com o Sac da loja e não tive nenhum posicionamento.
Nome que está as compras: *****.
Fico no aguardo de um retorno e resolução.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:05
Boa tarde Leidiane,
Sobre a transportadora, ela é escolhida pelo proprio cliente no ato de finalziação da compra, nesse caso você escolheu a Mandaê, o link de rastreio + codigo de rastreamento foi enviado a você tanto via whatsapp quanto email, para que você acompanhasse de forma clara.
Convrsamos na sexta feira e conseguimos sanar todas as sua duvidas! Caso ainda tenha alguma, ficamos a sua disposição
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 11:25
Aguardando atualização do pedido do sistema, para a resolução.