ENTREGA FORA DO PRAZO ESTIPULADO PELO SITE https://*******
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/07/2021 às 22:12
ID: 126649873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um edredom no dia 8/7/******* no site https://******* cujo CNPJ é************* da E3COMMERCE COMÉRCIO DE ENXOVAIS. O prazo de entrega estipulado pelo site foi de 5 dias úteis porém recebi um e-mail que a mercadoria chegará somente 9 dias úteis após a compra. Estou tentando contato e eles não respondem. Nesse prazo não quero mais a mercadoria e sim o meu dinheiro de volta, contudo ninguém da empresa responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2021 às 09:19
Bom dia, Lygia.
Localizamos o seu pedido e infelizmente ele teve um atraso na sua expedição por conta de um erro logístico. Mas ele já está a caminho.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Você pode entrar em contato consco pelo número*******. A nossa atentende Alini já está preparada para resolver o seu problema.
Também se preferir, pode nos contatar por email: *******.
Mais uma vez, nos desculpe.
Aguardamos o seu contato.