Produto não entregue, e nenhuma opção de rastreio do pedido!!!

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2021 às 15:50
ID: 135097719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um travesseiro corporal para grávidas no dia 8/12/******* no app do EXTRA, porém, meu produto seria vendido e entregue pela empresa E3COMMERCE COMÉRCIO DE ENXOVAIS. O dia de entrega estipulado pelo site foi dia 17/12/*******.
Porém não recebi nenhuma mensagem pelo app ou email da empresa avisando que haveria um atraso.
A única informação que me foi passado foi um código de rastreio, que não serve para muita coisa, uma vez que não me foi passado o site da transportadora.
Agora estou sem saber quando receberei o produto, minha esposa está grávida e tem ficado presa em casa para esperar uma entrega sem qualquer previsão.
E tenho acompanhado as reclamações da marca Loja de Gravida aqui no reclame aqui e me parece que problemas para cumprir prazos de entrega é um problema recorrente da empresa!!!