1 mês sem resposta sobre devolução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2024 às 07:30
ID: 193989031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução dos calçados no dia 20 de junho. Eles foram entregues pelos correios no dia 2 de julho e desde então a loja não me confirmou o recebimento e não me deu nenhuma posição sobre o estorno. Toda vez que mando mensagem, parece que estou fazendo o pedido pela primeira vez, como se não tivessem registro da minha solicitação.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 11:09
Olá Rosana, lamentamos o ocorrido deve ter tido alguma falha no atendimento em relação a repassar este ocorrido ao financeiro, vamos priorizar seu atendimento e seu estorno. Att Koalla
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 16:28
Resolveram a questão apenas quando coloquei o reclamação aqui no site e aind me responderam com deboche pelo whatsapp. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3