Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

08/12/2021 às 15:52

ID: 134397551

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Comprei uma Luneta Vortex 2, produto de mais de R$ 2.*******,00 reais, no dia 09/11/21. Segundo o site a entrega aconteceria dentro de um prazo de 30 dias , porém o Carlos, que me atendeu via WhatsApp, me informou que em até 25 dias o produto estaria comigo.

Quando haviam se passado 27 dias entrei em contato para saber o status da compra e, assim, me organizar para recebe-la. Não foi mais atendida nenhuma ligação e tão pouco foi dado retorno pelo WhatsApp e email. Quando tentei ligar diversas vezes, em uma delas fui atendido mas desligada a ligação e a partir disso o telefone deles passou a não receber mais ligações minhas.

Resumo da história: Desrespeito ou [Editado pelo Reclame Aqui], ainda vou descobrir, não caiam nessa

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Resposta da empresa

08/12/2021 às 19:41

Acredito que está exagerando um pouco no que está relatando, prazo de entrega expirou hoje e hoje mesmo já entrei em contato com o comprador e dei opções para resolver e ele optou pela devolução do dinheiro que foi feita imediatamente.