Cobrança indevida, ausência de desconto à vista, pedido cancelado e bloqueio
Não resolvido
Botucatu - SP
18/12/2025 às 12:37
ID: 235218345
Fiz o pedido e cobraram um valor. Perguntei se havia desconto a vista, e não responderam.
Fiz o pagamento, porém na NF, o valor dos produtos era menor, e o da frete também.
Conferi no site que havia desconto de 5% a vista, e não aplicaram na minha compra.
Pedi o reembolso dos valores extras e começaram a atrasar as respostas.
Fiz todos os calculos e não quiseram corrigir, disseram que não tinha sentido.
Refiz tudo e estava 100% correto, e mesmo assim não devolveram o dinheiro extra.
Disseram que eu estava errado, cancelaram meu pedido, devolveram o dinheiro completo e ainda me bloquearam.
Ou foi pura ignorância, ou estavam agindo de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 12:50
Olá pedido cancelado, devido a desencontro de informa ilde{o}es,
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 12:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/12/2025 às 13:43
Prórpio consumidor solicitou o cancelamento da compra, efetuamos o solicitado