Eles não respondem
Resolvido
Sertãozinho - SP
09/09/2023 às 17:23
ID: 171720555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pedi um tênis, e quando chegou não era igual ao da foto, o sapato não coube no meu pé, eu até tinha comprado maior pra não ter problema, o brinde que é um colar tbm não veio. O real problema mesmo é que fui pedir meu reembolso e eles simplesmente não me responde há dias! Fui no site e vi que o reembolso é feito pelo e-mail ou WhatsApp e eu entrei em contado várias vezes pelos os dois e nunca respondem. Eu preciso do meu dinheiro de volta antes que de o prazo. CNPJ da loja: 42.*******.*******/*******80
Número do meu *******
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Resposta da empresa
09/09/2023 às 18:43
Boa tarde Sarah, tudo bem?!
Aqui é a Amanda, da loja da mariáh. Sinto muito pelo ocorrido com o seu pedido.
Estamos em horário de feriado e não atendemos aos feriados e nem aos finais de semana, somente de segunda a sexta (como consta em nosso site).
Todavia, imediatamente já entrei em contato com você pelo WhatsApp para solucionar o seu problema.
Consideração final do consumidor
09/09/2023 às 19:15
Eu tinha ficado preocupada, e esqueci que era feriado nesses dias. Eles foram atenciosos e me responderam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10