Cadê o meu estorno??
Resolvido
Londrina - PR
10/10/2022 às 14:04
ID: 151557029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 ventiladores da marca Arno, no dia 16/07.
Eles vieram na voltagem errada. Mandei de volta e, pedi estorno do valor. Até agora, continuo pagando as prestações de um produto que recebi errado, e devolvi. Quando eu ligo prá saber do extorno, a ligação sempre cai..
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 12:51
Olá, Eunice, boa tarde!
Tudo bem?
Lamentamos que o motivo do seu contato seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos sempre proporcionar boas experiências.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, acionamos o nosso setor de análise e comercial, para verificar a situação.
Pode ficar tranquilo, estarei em tratativa à sua manifestação e te retornarei com mais informações em seu e-mail de cadastro e telefone.
Qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Ah! Deixe sua manifestação em aberto até resolvermos para podermos interagir. Não avalie o atendimento até a finalização do caso. Se avaliar não consigo mais tratar a pendência.
Atenciosamente,
Juliana Lima
Atendimento Especial
Loja Online Rede massa.
Consideração final do consumidor
17/11/2022 às 17:19
Demoraram p resolver, mas recebi o estorno do valor pago. Só tive um pouco de stress.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7