Propaganda enganosa
Em réplica
Caieiras - SP
21/10/2022 às 13:19
ID: 152211221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei papel toalha kitchen folha tripla Absorv e veio da mesma marca mas evolutivo filha tripla, também, mas inferior
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 13:05
Olá, Nadia, boa tarde!
Tudo bem?
Lamentamos que o motivo do seu contato seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos sempre proporcionar boas experiências.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, acionamos o nosso setor de análise e comercial, para verificar a situação.
Pode ficar tranquilo, estarei em tratativa à sua manifestação e te retornarei com mais informações em seu e-mail de cadastro e telefone.
Qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Ah! Deixe sua manifestação em aberto até resolvermos para podermos interagir. Não avalie o atendimento até a finalização do caso. Se avaliar não consigo mais tratar a pendência.
Atenciosamente,
Juliana Lima
Atendimento Especial
Loja Online Rede massa.
Réplica do consumidor
17/11/2022 às 21:27
Veio errado outra compra que fiz. Falei pelo chat com várias atendentes, Poliana, que garantiu que viria certo e nada. Veio errado novamente. O atendimento ao cliente é péssimo. Sem telefone sem WhatsApp.