Demora de quase um ano sem entrega de produto ou reembolso
Não respondida
Santa Cruz do Sul - RS
13/08/2026 às 12:07
ID: 256372301
Estou registrando mais uma reclamação porque já se passaram quase 1 ano desde o início do meu problema com a loja, e até hoje continuo sem receber o produto pelo qual paguei e sem o devido reembolso.
Desde novembro de 2025 venho tentando resolver essa situação de forma amigável. Foram inúmeras conversas, promessas e tentativas de acordo, mas nenhuma delas resultou em uma solução definitiva. É extremamente frustrante ter que continuar reclamando por algo que deveria ter sido resolvido há tantos meses. Quase um ano aguardando por uma solução não é um prazo razoável para nenhum consumidor.
O que mais me incomoda é que sempre tento resolver de maneira educada e dou novas oportunidades para que a loja cumpra o que foi combinado, mas infelizmente a situação continua se repetindo: fazem uma proposta, eu aceito, envio o que é solicitado e depois fico sem resposta.
Uma loja totalmente sem responsabilidade alguma.