LOJA DA MENORZYYNHA

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

11/04/2026 às 21:08

ID: 245813161

Gente não ainda não recebia nada.
Estou registrando minha insatisfação com o atendimento que venho recebendo da loja.

Desde novembro de 2025 estou solicitando o reembolso de um produto, porém, até o momento, meu problema não foi resolvido. Fui informada de que não seria possível realizar o reembolso e que eu deveria escolher outro item da loja como alternativa.

No entanto, a situação continua sem solução. Foi enviada apenas uma foto de uns tênis para escolha, mas informei que teria interesse em outros produtos e solicitei o acesso ao site da loja para verificar as opções. Pois, fui bloqueada e não consigo mais acessar. Também pedi que me enviassem mais opções por foto, mas já se passaram 6 dias sem qualquer retorno.

Essa falta de resposta e de solução demonstra descaso com o cliente, especialmente considerando o tempo que já estou aguardando desde o ano passado.

Solicito, com urgência, uma solução para o meu caso, seja por meio do reembolso do valor pago ou pela apresentação de opções claras e acessíveis de produtos para troca.

Aguardo um retorno o quanto antes e irei atualizando aqui enquanto não receber.