Pedido incompleto e falta de suporte após a compra
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
07/02/2026 às 23:40
ID: 240098729
Fiz uma compra no valor de R$390 em dezembro de 2024 e recebi apenas R$190 em roupas. Já tentei contato diversas vezes e quando respondem (oque é raro) respondem uma vez e some. Tenho comprovante de mensagens não respondidas e o comprovante do pix
Já fiz 1 reclamações e vou fazer mais 10,20, quantas forem necessárias, não achei o meu dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui] pra dar para os outros assim fácil!!
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Resposta da empresa
05/04/2026 às 01:07
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes, e situações como essa não refletem o padrão de atendimento da nossa loja.
Já estamos analisando o seu caso com prioridade para entender o que aconteceu e resolver da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento informando seus dados do pedido para que possamos verificar e dar uma solução o mais rápido possível.
Estamos totalmente à disposição para resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 10:58
Abril de 2026 e nada resolvido ainda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1