Atraso na entrega de tela display após pagamento e falta de contato

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

16/04/2026 às 11:52

ID: 246221409

Ola bom dia , fiz o pagamento da tela display. Disseram que é com 5 a 8 dias úteis a entrega, Até Hj eles não entraram em contato comigo. Ligo logo e nada falo no ZAP e nada preciso de uma resposta

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 09:06

Olá, Andressa santos!

A LOJA DA TV LTDA agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Informamos que o atendimento referente à sua manifestação já foi realizado e concluído por nossa equipe responsável. As informações detalhadas foram encaminhadas de maneira privada, visando garantir a proteção e a confidencialidade dos seus dados, conforme as boas práticas de segurança, considerando que o Reclame Aqui é uma plataforma pública.

Nosso compromisso é atuar com seriedade, transparência e dedicação em cada atendimento, buscando sempre a satisfação e a confiança de nossos clientes.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe LOJA DA TV LTDA

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 10:57

Eles mim bloquearam , tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 11:01

Eu preciso de uma resposta, vcs mim bloquearam eu quero minha tela do display ou quero meu dinheiro. Isso não se faz