Compra online com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], site direciona chaves Pix diferentes e não há contato com a loja.
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
14/07/2026 às 21:42
ID: 253935157
Fiz uma compra no site, porém não consegui contato com a loja, o pedido permanece em processamento. Cada compra gerada para pagamento por Pix leva a uma chave CNPJ diferente, nome de pessoas que não atuam com vendas on- LINE. Consegui entrar em contato com uma delas e ela me informou que não trabalha com vendas mas como cuidadora e a chave Pix dela é direcionada ao Infinity Pay e a minha compra foi direcionada ao Mercado Pago.
Portanto é [Editado pelo Reclame Aqui] este site!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:16
Site é falso, puro [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 09:56
Olá, Fernando Ilureta Gomes!
A LOJA DA TV LTDA agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Informamos que o atendimento referente à sua manifestação já foi realizado e concluído por nossa equipe responsável. As informações detalhadas foram encaminhadas de maneira privada, visando garantir a proteção e a confidencialidade dos seus dados, conforme as boas práticas de segurança, considerando que o Reclame Aqui é uma plataforma pública.
Nosso compromisso é atuar com seriedade, transparência e dedicação em cada atendimento, buscando sempre a satisfação e a confiança de nossos clientes.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe LOJA DA TV LTDA