Tela não recebida e solicitação de estorno

Respondida
Recife - PE
27/03/2026 às 13:45
ID: 244507349
Código de rastreamento *****. Pedido 12 de março, depois dia 16 de março,23 de março e até agora nada quero o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:09
Olá, Márcia dos Santos vila verde!
A LOJA DA TV LTDA agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Informamos que o atendimento referente à sua manifestação já foi realizado e concluído por nossa equipe responsável. As informações detalhadas foram encaminhadas de maneira privada, visando garantir a proteção e a confidencialidade dos seus dados, conforme as boas práticas de segurança, considerando que o Reclame Aqui é uma plataforma pública.
Nosso compromisso é atuar com seriedade, transparência e dedicação em cada atendimento, buscando sempre a satisfação e a confiança de nossos clientes.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe LOJA DA TV LTDA