Tela não recebida e solicitação de estorno

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

27/03/2026 às 13:45

ID: 244507349

Código de rastreamento *****. Pedido 12 de março, depois dia 16 de março,23 de março e até agora nada quero o dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 09:09

Olá, Márcia dos Santos vila verde!

A LOJA DA TV LTDA agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Informamos que o atendimento referente à sua manifestação já foi realizado e concluído por nossa equipe responsável. As informações detalhadas foram encaminhadas de maneira privada, visando garantir a proteção e a confidencialidade dos seus dados, conforme as boas práticas de segurança, considerando que o Reclame Aqui é uma plataforma pública.

Nosso compromisso é atuar com seriedade, transparência e dedicação em cada atendimento, buscando sempre a satisfação e a confiança de nossos clientes.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe LOJA DA TV LTDA